andrea rincon

Taller de vehículos

¿Cuántas veces llamaste a nuestro taller hasta que te cogieron el teléfono?

☐Me lo cogieron a primer intento
☐me lo cogieron a segundo intento
☐tuve que llamar más de 2 veces

¿Te ofreció nuestro personal los siguientes servicios adicionales?

	Sí	No	No recuerdo
Sustitución temporal del coche por otro	☐	☐	☐
Recogida y entrega de ambos vehículos, el reparado y el de sustitución	☐	☐	☐
Otros servicios adicionales y soporte al cliente	☐	☐	☐

¿Fue tu coche reparado a tiempo?

☐Si
☐no
☐sí, pero había problemas

¿Qué dirías sobre tu satisfacción general con el proceso de pedir encargo?

☒El proceso me gustó
☐Hubo solamente un pequeño problema con el pedido
☐Mi experiencia con hacer el pedido fue desastrosa 

¿Te mantenían informado sobre los avances con el reparo del coche?

☐Si
☐No, pero no creo que hubiera sido necesario
☐no, pero me habría gustado si lo hubieran hecho